長野県パトロール株式会社(以下「当社」といいます)は、警備業を始めとする公共性の高い事業を行うにあたり、 企業哲学と自ら定めた行動規範に基づき広く社会に貢献し、お客様から信頼の得られる企業を目指しており、 高度・複雑・多様化する情報社会において個人情報の保護安全確保が重要課題となる中、その重要性を認識し、 個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

  1. 法令の遵守について
     当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関連法令、 当社事業に関連する主務官庁の個人情報に関する指針及びその他の規範を遵守いたします。

  2. 個人情報の取得、利用目的について

    1. (1) 個人情報とは
       個人情報とは、個人に関する情報であって氏名・生年月日・住所・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス・画像等によって個人を識別できる情報のことを言います。

    2. (2) 個人情報の取得及び利用目的
       当社はサービスの提供及び以下の利用目的の為に必要な範囲中で個人情報を取得利用しております。

      1. (a) お客様との契約の締結、工事の施工

      2. (b) 料金請求や収納業務(金融機関情報、提供サービス内容)

      3. (c) 当社の商品案内などの情報提供、各種アンケート調査

      4. (d) サービスの変更及びサービスの休廃止の通知

      5. (e) お客様から寄せられたご意見、ご要望、お問い合わせへのお応え

      6. (f) 当社に入社希望される皆様の採用選考

      7. (g) 従業員の雇用管理
    3. なお、お客様とのサービスなどの係わる契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲で個人情報を利用することがあります。

  3. 個人情報の第三者提供について
     当社は以下の場合を除いて取得したお客様や取引先及び従業員に関する情報を第三者に提供いたしません。

    1. (1) あらかじめご本人の同意をいただいている場合。

    2. (2) 人の生命身体または財産の保護のために必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難な場合。

    3. (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。

    4. (4) 国の機関、若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障をきたす恐れがある場合。

    5. (5) 裁判官の発付する令状により強制処分として捜索・押収等がなされる場合。

    6. (6) 警察、税務署等の法律上の照会権限を有する者からの照会(刑事訴訟法第197条第2項、弁護士法第23条の2等)がなされた場合。

  4. 個人情報の適切な管理

    1. (1) 個人データ内容の正確性確保
       当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確で最新のデータ内容に保つよう努力いたします。

    2. (2) 安全措置管理
       個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざん、漏えい等を防止および回避するため継続的改善・マネジメントを 行い合理的な安全対策、予防措置を講じます。

    3. (3) 従業者の監督
       当社は、従業者に個人情報を取り扱うに当たっては当該個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  5. 個人情報の開示、訂正、利用停止
     当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人またはその代理人からの依頼により以下の要領にて開示、訂正、 利用停止等の請求手続きに対応いたします。

    1. (1) ご提出いただくもの

      1. (a) 個人情報開示等請求書

      2. (b) 本人確認書類(運転免許証、パスポート、各種健康保険証、住民票のいずれかの写し1点)

      3. (c) 法定代理人による開示請求等の場合は上記(b)に加え代理権があることを確認するための書類
    2. (2) 回答方法
       開示請求ご本人さまよりお届けいただいた住所あてに、ご郵送にて遅滞なく書面にて回答いたします。なお、代理人による請求の場合であってもご本人さまに直接回答することもございますので、あらかじめご了承下さい。

    3. (3) 開示請求等手続きに関して取得した個人情報の利用目的
       開示請求等手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示請求等に対する回答のみに利用いたします。

    4. (4) 開示しない場合のお取扱について
       次に定める場合は、開示致しかねますのであらかじめご了承ください。開示しないことを当社にて決定した場合は、その理由を書面にて通知いたします。

      1. (a) ご本人に確認ができない場合

      2. (b) 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合

      3. (c) 所定の書類に不備があった場合

      4. (d) ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合

      5. (e) 本人または第三者に生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

      6. (f) 当社の業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがある場合

      7. (g) 他の法令に違反することとなる場合


  6. 個人情報に関する苦情、相談、問い合わせについて
     個人情報の取扱いに関する、苦情、相談、問い合わせ等があった場合につきましては誠実かつ迅速な対応をいたします。


  7. 個人情報保護管理体制及び継続的改善について
     当社は個人情報保護を適切に管理するために管理責任者を選定し、法令社会規範、情報技術等の変化に伴い定期的に監査を行い管理体制と仕組みを見直し継続的に改善いたします。 また、全社員に定期的に教育を行い個人情報保護の周知徹底を図ります。


  8. 個人情報の取扱に関するお問い合わせ、苦情及びご相談窓口
     長野県パトロール株式会社 本社IS事務局
     〒384-0808 長野県小諸市御影新田字竹ノ花1425番1
     TEL:0267-25-5363
     受付時間:月〜金曜日 9:00〜17:00
     (年末年始、祝日及び当社指定休日を除く)

制定日 平成17年 1月 1日
最終改定日 平成19年12月 1日

長野県パトロール株式会社
代表取締役社長 竹花 長雅